Die Erfahrung im Bereich Contact Center hat es uns ermöglicht, eine Produktpalette zu entwickeln, welche das Ziel hat, die Funktionalitäten der traditionellen Systeme zu bereichern. Unsere Lösungen können nämlich in jegliches Environment integriert werden und sie positionieren sich als add-on funktionell, und bewahren so die getragenen Investitionen.

Invite Web Contact: die Lösung, welche den Internet Kanal in das Call Center integriert
Invite Phone: unser mit verschiedenen IP Telefonsystemen kompatibles SIP Phone
Q4U: das System von Virtual Queuing, das die Telefonkosten und die Aufgaberate abbaut

Um das größte Benutzungsspektrum zu gewährleisten, basieren unsere Produkte auf Standard-Systemen und Standard-Protokolle; es wird nämlich die Java® Technologie und das SIP Protokoll verwendet. Um den Benutzern und den Partnern eine höhere Flexibilität zu geben, sind außerdem Anwendungs-Schnittstellen verfügbar, welche die individuelle Gestaltung der graphischen Layouts erlauben. Schließlich garantieren wir einen nach Bedürfnissen personalisierbaren Post-Verkauf-Service.